突然间，,那名男子语言更加激烈“你这种服务态度怎么配当空姐”

此言一出周围乘客纷纷表示不满。“够了有完没完？?”有人喝斥道。

林柯终于站起身来走向那名男子：“先生请您冷静下来。”他...

男子冷哼一声：“冷静？?我是付了票钱的人我有权享受到良好的服务”

林柯耐心解释：“先生我可以理解您的不满但您这样激动并不能解决问题。如果有什么需要您可以随时联系我们机组人员。”

“不你就是服务态度有问题”男子指着林柯“这样的空姐就该滚出航空界”

机舱内的乘客开始议论纷纷有些人支持男子的说法而另一些人则为林柯辩护。

林柯深吸一口气保持着职业的冷静：“先生如果您对我个人的服务不满意您可以向航空公司投诉。但我希望您能尊重机上其他乘客的感受。毕竟飞机上还有许多像我一样尽心尽力为乘客服务的空乘人员。”

男子还想争辩，,但被林柯身边的另一位男乘务员制止了。“先生我们的职责是保证机上所有乘客的安全和舒适。请您配合我们的工作以免影响飞行的正常秩序。”

男子见势不妙只好愤愤不平地坐回了自己的座位。

机舱内终于恢复了平静。林柯向其他乘客致歉：“给大家添麻烦了希望大家能够谅解。”

乘客们纷纷表示理解并对林柯的专业态度给予了肯定。

当飞机平稳降落后林柯走出机舱时机上的一位中年妇女特地叫住了她。“小姑娘干得好！!别被刚才那个无赖影响了心情。你这种敬业精神值得尊敬。”

林柯微微一笑：“谢谢您的鼓励。我会继续努力为乘客带来更好的服务体验。”

从那以后林柯更加坚定了自己的信念：空姐的职责不仅仅是提供服务更重要的是在非常时刻保障乘客的安全。而这份职业所需要的正是冷静、耐心和坚韧不拔的品质。！!

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